Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 9 november 2026
1. Identificatie van de dienstverlener
MonSiteWeb.eu is een dienst van AJ SRL, besloten vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel in Rue des Colonies 11, 1000 Bruxelles, België.
Ondernemings- en btw-nummer: BE 0748.911.660. E-mail: jonathan@ajsrl.be. WhatsApp: +32 478 11 59 81.
2. Voorwerp
Deze algemene voorwaarden regelen de verhouding tussen AJ SRL (hierna ‘de Dienstverlener’) en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna ‘de Klant’) die op monsiteweb.eu het MonSiteWeb-abonnement en eventueel de opties ervan afsluit.
3. Het abonnement
Het abonnement omvat, gedurende de volledige looptijd:
- de vernieuwing van de website van de Klant, snel en gemaakt voor de smartphone;
- een pagina voor elke gemeente waar de Klant werkt;
- teksten geschreven om gevonden te worden op Google en begrepen te worden door AI-assistenten (ChatGPT en andere), waaronder een llms.txt-bestand;
- de automatische opvolging van aanvragen en offertes van de Klant die onbeantwoord bleven;
- het versturen van een verzoek om een Google-review naar de klanten van de Klant na elke klus;
- het toevoegen van 4 nieuwe pagina's per maand (één per week), geschreven op basis van echte zoekopdrachten van de klanten van de Klant;
- de koppeling met Google: Search Console, versturen van de sitemap, Google Analytics met opvolging van oproepen en formulieren, en Bing Webmaster Tools;
- elke maand een rapport dat de toestand gemeten vóór de lancering (maand 0) vergelijkt met de huidige toestand: vertoningen en klikken op Google, posities, ontvangen aanvragen;
- de hosting van de website.
Het beheer van het Google Business Profile (Google Maps) van de Klant en het beheer van advertenties (Google Ads, Meta) maken geen deel uit van het abonnement.
De Dienstverlener voert deze diensten zorgvuldig uit. Hij garandeert geen bepaalde positie in de zoekresultaten van Google en geen vermelding door een AI-assistent: die hangen af van diensten van derden.
Functies buiten dit abonnement, met name tools op maat met artificiële intelligentie (automatische offertes en facturen, afspraken plannen, antwoorden op aanvragen), maken het voorwerp uit van een aparte offerte, opgesteld na een diagnose.
4. De opties
Bij de inschrijving kunnen twee opties gekozen worden. Ze worden één keer betaald, samen met de eerste betaling:
- Online binnen 15 dagen: € 189 incl. btw. De website gaat online binnen 15 dagen na de eerste betaling, op voorwaarde dat de Klant de onmisbare toegang tijdig geeft (artikel ‘Termijnen’);
- Nieuw logo: € 147 incl. btw. Een nieuw logo, geleverd met de website.
5. Prijs
Het abonnement kost € 297 per maand, inclusief 21 % Belgische btw, of € 245,45 excl. btw. De prijzen van de opties zijn inclusief btw. De installatie (ter waarde van € 950 excl. btw) is gratis: er worden geen opstartkosten aangerekend.
De Klant kan het abonnement ook vooraf betalen, met zijn kaart, in één keer:
- 3 maanden voor € 742,50 incl. btw, of de prijs van 2,5 maanden: de betaalde periode dekt 3 maanden;
- 6 maanden voor € 1.485 incl. btw, of de prijs van 5 maanden: de betaalde periode dekt 6 maanden;
- 12 maanden voor € 2.970 incl. btw, of de prijs van 10 maanden: de betaalde periode dekt 12 maanden.
6. Inschrijving en betaling
De Klant sluit het abonnement online af op monsiteweb.eu/nl/commander, met of zonder voorafgaand kennismakingsgesprek. Hij vult zijn facturatiegegevens in, aanvaardt deze voorwaarden en betaalt met zijn kaart. De betalingen worden verwerkt door Stripe.
- De eerste betaling omvat de eerste maand van het abonnement, of de vooraf betaalde periode, en de gekozen opties.
- Daarna wordt het abonnement elke maand automatisch afgeschreven van de geregistreerde kaart, op de verjaardag van de eerste betaling of, bij vooruitbetaling, na afloop van de betaalde periode.
- Bij elke betaling wordt een factuur per e-mail verstuurd.
De inschrijving is definitief zodra de eerste betaling bevestigd is.
Mislukt een afschrijving, dan wordt de Klant per e-mail verwittigd en werkt hij zijn betaalmiddel bij. Zolang de betaling niet in orde is, mag de Dienstverlener de diensten van het abonnement opschorten. Elke laattijdige betaling geeft van rechtswege aanleiding tot verwijlinteresten aan de Belgische wettelijke rentevoet.
7. Looptijd en opzegging
- Verbintenis van de Klant: de Klant verbindt zich voor een minimale duur van 3 maanden vanaf de eerste betaling, de tijd die Google nodig heeft om de pagina's van de website te indexeren en te positioneren. De maandbedragen van deze periode blijven verschuldigd, ook als de Klant de diensten niet meer gebruikt. Een opzegging tijdens deze 3 maanden gaat in aan het einde van de 3e maand.
- Na 3 maanden: het abonnement loopt van maand tot maand verder. De Klant kan het op elk moment opzeggen, met een eenvoudige e-mail. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, al betaalde maand: daarna volgt geen afschrijving meer, en de begonnen maand wordt niet terugbetaald.
- Vooruitbetaling: een vooruitbetaling van 3, 6 of 12 maanden dekt de minimale duur. Vooraf betaalde periodes worden niet terugbetaald. Na afloop van de betaalde periode loopt het abonnement per maand verder aan € 297 incl. btw, tenzij de Klant het heeft opgezegd; de opzegging gaat dan in aan het einde van de betaalde periode.
- Verbintenis van de Dienstverlener: de Dienstverlener verbindt zich ertoe de diensten van het abonnement te leveren gedurende 12 maanden vanaf de eerste betaling, zolang de Klant zijn maandbedragen betaalt en behalve bij opzegging door de Klant.
Aan het einde van het abonnement stoppen de diensten van het abonnement. Eindigt het abonnement na de 3e maand, dan houdt de Klant zijn website: de Dienstverlener bezorgt hem de bestanden van de website en de toegang die hij nodig heeft om ze online te houden (artikel ‘Intellectuele eigendom’).
8. Termijnen
De termijnen lopen vanaf de eerste betaling. De foto's, het logo en de lokale informatie van de Klant zijn niet verplicht: als ze ontbreken, vertraagt dat de lancering nooit. De termijnen worden enkel verlengd als de Klant de onmisbare toegang laattijdig geeft, bijvoorbeeld tot zijn domeinnaam.
9. Koppeling met Google Business Profile
Het beheer van het Google Business Profile (Google Maps) van de Klant maakt geen deel uit van het abonnement. Als de Klant dat wil, kan hij zijn profiel wel koppelen, zodat de Dienstverlener de link voor reviewverzoeken ophaalt en de ontvangen reviews opvolgt.
Uitdrukkelijke toestemming vereist: deze koppeling wordt pas actief nadat de Klant zelf is ingelogd op zijn Google-account via een beveiligde OAuth 2.0-procedure die door Google wordt gehost, met een unieke link die de Dienstverlener hem per e-mail stuurt.
Reikwijdte van de toegang: de Dienstverlener krijgt enkel de toestemming om het Google Business Profile van de Klant te beheren (Google API-scope
business.manage). Wachtwoorden en andere gegevens van het Google-account van de Klant zijn nooit toegankelijk voor de Dienstverlener.Handelingen van de Dienstverlener:
- ophalen van de link waarmee de klanten van de Klant een review kunnen achterlaten;
- lezen van de ontvangen reviews, om het effect van de reviewverzoeken op te volgen.
De Dienstverlener publiceert niets op het profiel van de Klant.
Intrekking: de Klant kan de toegang op elk moment intrekken via zijn Google-accountpagina (myaccount.google.com/permissions) of met een eenvoudige e-mail. De intrekking gaat onmiddellijk in.
Naleving van de regels van Google: het gebruik van de Google API's door de Dienstverlener respecteert de Google API Services User Data Policy, met inbegrip van de ‘Limited Use’-vereisten. Gegevens die via de API worden verkregen, worden nooit gedeeld, verkocht of voor reclame gebruikt.
10. Gegevens van de klanten van de Klant
Voor de opvolging en de reviewverzoeken gebruikt de Dienstverlener de contactgegevens van de klanten van de Klant (naam, e-mail of telefoon) die de Klant hem bezorgt of die via zijn website binnenkomen. Hij verwerkt ze in opdracht van de Klant, als verwerker in de zin van de AVG, enkel voor deze berichten, en gebruikt ze voor geen enkel ander doel. De Klant garandeert dat hij deze gegevens mag doorgeven en zijn klanten voor deze doeleinden mag contacteren.
11. Verplichtingen van de Dienstverlener
- De diensten van het abonnement opzetten en ze gedurende de looptijd laten draaien
- De gekozen opties leveren
- Elke maand het rapport uit het artikel ‘Het abonnement’ bezorgen
- De vragen van de Klant zo snel mogelijk per e-mail beantwoorden
- De beschikbaarheid van de website garanderen (behalve gepland onderhoud en overmacht)
12. Verplichtingen van de Klant
- De onmisbare toegang (bijvoorbeeld tot zijn domeinnaam) binnen een redelijke termijn geven; zijn foto's, logo en lokale informatie zijn welkom, maar niet verplicht
- De betalingen binnen de afgesproken termijnen voldoen
- Over de rechten beschikken op de aangeleverde inhoud (beelden, teksten, merken)
13. Website met eenmalige betaling
De Dienstverlener biedt via een rechtstreekse link ook een website zonder abonnement aan, in één keer betaald bij de bestelling: klaar in 30 dagen voor € 950 excl. btw, in 15 dagen voor € 1.150 excl. btw, in 7 dagen voor € 1.450 excl. btw. De Belgische btw van 21 % komt bovenop die prijzen. De betaling gebeurt online, met bankkaart of Bancontact.
De website omvat: een design op maat voor smartphone en computer, een offerteformulier met bevestigingsmails, een beheeromgeving, de koppeling met Google (Search Console, gestructureerde gegevens) en de onlinezetting op de domeinnaam van de Klant, met 30 dagen garantie na de oplevering. De diensten van het abonnement (nieuwe pagina's elke maand, opvolging, reviewaanvragen, rapport) zijn er niet in begrepen.
De termijn loopt vanaf de betaling. Hij wordt opgeschort zolang de Klant het opstartformulier niet heeft ingevuld of de onmisbare toegangen niet heeft gegeven, bijvoorbeeld tot zijn domeinnaam.
De website (design, inhoud en code) wordt eigendom van de Klant zodra hij volledig betaald is. De artikelen ‘Beperking van aansprakelijkheid’, ‘Herroepingsrecht’, ‘Taal’ en ‘Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank’ gelden ook voor deze website.
14. Intellectuele eigendom
Gedurende de eerste 3 maanden ontwerpt, beheert en ontwikkelt de Dienstverlener de website volledig (website, SEO, marketing). De website die voor de Klant gemaakt is (ontwerp, inhoud en code) wordt officieel eigendom van de Klant aan het einde van de 3e maand van het abonnement. De Klant behoudt al zijn rechten op de inhoud die hij aanlevert (teksten, foto's, bestaand logo, merken). Het logo dat in het kader van de optie ‘Nieuw logo’ wordt gemaakt, behoort hem toe zodra het betaald is.
De Dienstverlener behoudt zijn rechten op de generieke tools en componenten die hij van project tot project hergebruikt, en die de Klant in zijn website mag blijven gebruiken. De tools die de opvolging en de reviewverzoeken laten draaien, blijven van de Dienstverlener en stoppen met het abonnement.
15. Beperking van aansprakelijkheid
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade (omzetverlies, gegevensverlies, enz.) die voortvloeit uit het gebruik of de onbeschikbaarheid van de website. De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot het totale bedrag dat de Klant in de laatste 12 maanden betaald heeft.
16. Herroepingsrecht
De professionele Klant (onderneming, zelfstandige die handelt in het kader van zijn activiteit) heeft geen herroepingsrecht.
De Klant-consument heeft 14 dagen vanaf de inschrijving om zich te herroepen, met een eenvoudige e-mail. Bij de inschrijving vraagt hij uitdrukkelijk dat de diensten onmiddellijk starten: bij herroeping betaalt hij het deel van de diensten dat al geleverd is. Voor diensten die volledig uitgevoerd zijn voor het einde van die termijn, verliest hij zijn herroepingsrecht.
17. Eerdere bestellingen
Bestellingen en abonnementen die vóór 7 november 2026 zijn afgesloten, blijven geregeld door de voorwaarden die bij de afsluiting werden aanvaard.
18. Taal
Deze voorwaarden bestaan in het Frans, het Nederlands en het Engels. Bij verschil tussen deze versies heeft de Franse versie voorrang.
19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Elk geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.
20. Contact
Voor elke vraag over deze voorwaarden kunt u ons schrijven op jonathan@ajsrl.be.